H Κατάσταση

Το τηλεπικοινωνιακό δίκτυο του Ομίλου αποτελείται από 75 εγκαταστάσεις ανά την Ελλάδα και οι ετήσιες τηλεπικοινωνιακές της δαπάνες ξεπερνούν τις διακόσιες πενήντα χιλιάδες Ευρώ (€250.000). Η ευθύνη του ελέγχου των τηλεπικοινωνιακών δαπανών ανήκει στη Γενική Διεύθυνση Οικονομικών και Διοικητικών Υπηρεσιών. Μετά την ολοκλήρωση του έργου Telecom Audit από την Telecompare παρουσιάσθηκαν μία σειρά από ανάγκες σχετικές με τον έλεγχο και την επεξεργασία των τηλεπικοινωνιακών λογαριασμών (σφάλματα, τεχνικές δυσλειτουργίες υλικού, budgeting τηλεπικοινωνιών, έλεγχος υποκαταστημάτων κ.α.).

Λόγω έλλειψης χρόνου και τεχνογνωσίας είναι οικονομικά ασύμφορο για τον Όμιλο να προβαίνει κάθε μήνα στον έλεγχο και την επεξεργασία των τηλεπικοινωνιακών του λογαριασμών, η διαχείριση ανατέθηκε στην Telecompare.

Η Υπηρεσία

Σε μηνιαία βάση αποστέλλονται:

• Συνοπτική ενημέρωση προς τη Διοίκηση και τους Υπεύθυνους Καταστημάτων για βασικές συμφωνημένες παραμέτρους των τηλεπικοινωνιακών δαπανών (σύγκριση με προηγούμενο μήνα, κατανομή ανά κατηγορία δαπανών, top spenders, alerts, σημεία προς διερεύνηση, προτεινόμενες ενέργειες, συστάσεις), δελτίο σφαλμάτων που διαπιστώθηκαν και αδρανείς συνδέσεις και υπηρεσίες
• Αναφορά προς το Λογιστήριο με τις δαπάνες που επιβαρύνουν κάθε κέντρο κόστους
• Ad hoc αναφορές

Τέλος, κάθε εξάμηνο γίνεται απολογισμός και συζητούνται στρατηγικές για τη βέλτιστη αξιοποίηση των επενδύσεων του Ομίλου σε υπηρεσίες και εξοπλισμό τηλεπικοινωνιών.

Τα Οφέλη

• Πλήρης έλεγχος και βελτιστοποίηση τηλεπικοινωνιακών δαπανών
• Έγκαιρος εντοπισμός σφαλμάτων, καταχρήσεων και δυσλειτουργιών και ανάληψη των απαραίτητων διορθωτικών ενεργειών
• Εξοικονόμηση ανθρώπινων πόρων της εταιρείας και δυνατότητα να ασχοληθούν με τα κύρια καθήκοντά τους

H Κατάσταση

Η εταιρεία διαχειρίζεται περισσότερα από 25 ποντοπόρα πλοία.  Οι συνολικές δαπάνες για δορυφορικές και επίγειες τηλεπικοινωνίες ξεπερνούν το μισό εκατομμύριο Ευρώ ετησίως. Το πλήθος των λογαριασμών που λαμβάνει μηνιαίως και ο όγκος των δεδομένων που περιέχουν καθιστούν τον έλεγχό τους εξαιρετικά χρονοβόρο, ενώ –αντίθετα- το συνολικό τους κόστος τον καθιστά απαραίτητο.

Σε μηνιαία βάση οι λογαριασμοί πρέπει να ελέγχονται για την ορθότητά τους, να επιμερίζονται στα πλοία, να παρακολουθούνται συγκεκριμένα μεγέθη με στόχο τη βελτιστοποίηση του κόστους και τη δυνατότητα άμεσης αξιολόγησης ευκαιριών που παρουσιάζονται στην αγορά.

Η Υπηρεσία

• Παρακολούθηση δεικτών (μέσο κόστος κλήσης ανά λεπτό ομιλίας (για κλήσεις φωνής) και ανά ΜΒ (για κλήσεις data) τόσο επί συνόλου όσο και ανά πλοίο)
• Έλεγχος για κλήσεις που επαναλαμβάνονται επειδή αποτυγχάνουν να ολοκληρωθούν
• Τακτικός έλεγχος των προσωπικών κλήσεων
• Παρακολούθηση λογαριασμών ανά πλοίο με μεγάλο πλήθος κλήσεων
• Ανάλυση οικονομοτεχνικής αποτελεσματικότητας συνδυασμού παρόχου – τερματικού και mail platform
• Προτάσεις για αλλαγές και παρακολούθηση υλοποίησής τους

Τέλος, κάθε εξάμηνο γίνεται απολογισμός και συζητούνται στρατηγικές για τη βέλτιστη αξιοποίηση των επενδύσεων της Εταιρείας σε υπηρεσίες και εξοπλισμό τηλεπικοινωνιών.

Τα Οφέλη

• Πλήρης έλεγχος και βελτιστοποίηση τηλεπικοινωνιακών δαπανών
• Έγκαιρος εντοπισμός σφαλμάτων, καταχρήσεων και δυσλειτουργιών και ανάληψη των απαραίτητων διορθωτικών ενεργειών
• Εξοικονόμηση ανθρώπινων πόρων της εταιρείας και δυνατότητα να ασχοληθούν με τα κύρια καθήκοντά τους